|
|
| あなたの「人格」以上は売れない!―国際線チーフパーサーが教える好かれる人の「心配り」
(
黒木 安馬
)
元ＪＡＬ乗務員訓練所所長。
<br /> 今読み始めて２／３ほどですが大変面白く読ませてもらっています。
<br />具体的な事例に基づくエピソードはとてもわかり易くユーモアに溢れていて、説得力もあります。
<br />接客業務に携わる人たちにとってこれほど有益な本はなかなか見つからないでしょう。
<br />大ヒット疑いなしと期待しています。
<br />ＪＡＬの訓練部に何冊か協賛されて教育の貴重な資料として活用してもらったら如何でしょうか。
<br />訓練生達がみんなこういう「心」を持ってラインに出てきたらＪＡＬ機の客室はガラッと様変わりするのではないでしょうか。
<br />
|
